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    一是突出智慧水务建设,实现供水

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    发表于 2019-4-4 18:10:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    市供水公司按照市城乡建设局党委解放思想大讨论活动要求,以“解放思想,更新观念,全面优化供水服务”为目标,坚持问题导向,认真扎实地组织开展大讨论活动。
    一是突出智慧水务建设,实现供水服务方式零距离。通过学习借鉴外地先进经验,率先在全省同行业实施了智慧水务建设,划分了封闭式计量区域,相继安装超声波、电磁等流量计28套,安装智能水表3.7万块、IC卡水表436块,部分区域实现了欠费预警和水表阀门智能化开关功能。率先在全省同行业启动了从“窗口”到“指尖”“微信”、“支付宝”便民交费业务,实现了营销服务的智能化、便捷化。另外,实现了机打票据加载微信二维码功能等便民举措,通过一系列实际行动,真正与用户“零距离”沟通,为广大用户交费提供便利。
    二是科学调配供水结构,保证水质卫生安全零差错。充分利用资源共享等优势,通过统一调度、科学规划,让各区域供水结构更加趋于科学合理,其中将滴道区纳入到西郊净水厂的供水范围,不仅进一步优化了供水格局,每年还能降低生产成本63万元。通过鸡冠主城区单向供水转换为双向供水,全面降低了供水管网压力,连同智慧水务、供水改造的有效实施,管网漏损率逐年降低。同时,通过严抓供水安全工作,继西郊净水厂(原第三净水厂)之后,朝阳净水厂也被我市卫生计生委授予了2017年度《生活饮用水卫生信誉度A级》称号。公司生产调度中心和水质化验监测中心被团省委、省安监局评为2017年度《全省青年安全生产示范岗》称号,是全市建设系统唯一获此殊荣的企业。
    三是架设社企互动桥梁,打通便民工作“最后一公里”。公司结合工作实际,创新形式,相继建立了40多个二次供水区域用户服务微信群,架设了企民互动交流的桥梁,在微信群里第一时间发布供水动态信息,并通过此平台,随时掌握用户的用水需求,汲取用户对供水工作的意见和建议,真正实现了供水企业和群众之间“亲密”“即时”“微距”的接触,着力解决了供水服务的“最后一公里”问题。同时,在维修公司、二次供水管理处、8个经营分公司积极推行专业微信APP软件管理报修模式,不仅改善了原先较为繁琐的纸质报修流程,提升了维修人员快速反应的能力与维修效率,也为广大市民提供了更好更快的供水服务。
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